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購入時のメールアドレスとパスワードで以下ログインができるかお試しください。 ログインURL：https://stores.jp/login ログイン可否によって以下の可能性があります。 【ログインできる場合】 ・携帯キャリアのメールアドレスのため弾かれている ⇒Q「携帯キャリアのメールアドレスのため弾かれている場合」をご確認ください ・迷惑メールフォルダに振り分けられている 【ログインできない場合】 ・誤ったメールアドレスを入力されている ⇒（コンビニ払いの場合）改めて正しいメールアドレスで購入をお願いします ⇒（カード払いの場合）商品到着をお待ちください ・会員登録をされていない ⇒商品到着をお待ちください

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。 @stores.jp @bracket.co.jp @glocalsignal.jp 【受信許可方法】 ▼docomoのメールアドレスをご利用の方 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/ ▼auのメールアドレスをご利用の方 http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/ ▼Softbankのメールアドレスをご利用の方 http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

下記の方法をお試し下さい。 ご購入者様のご利用いただいている端末がiPhoneの場合、 プライベートブラウザの設定をされていると正常に動作しない場合がございます。 ネットショップのシステム運営会社に問い合わせてみたところ、 iPhoneのSafariにて“プライベートブラウズ”の設定がONになっているのでは？ とのことでした。 Safariの右下にある□をクリックして、プライベートブラウズをON/OFFの切り替えができます。 ほとんどのお客様が設定の切り替えで改善されています。 「プライベートブラウズ」関連記事 https://support.apple.com/ja-jp/HT203036 どうぞお試しくださいませ。 またそれでもダメな場合は下記の方法もお試しください。 iPhoneのキャッシュ 設定からSafariをタップ 詳細をタップ Webサイトデータをタップ 全Webサイトデータを削除をタップ これでキャッシュが削除されカートに入るようになります。

いただいたお問い合わせに関しましては全て返信させていただいております。 メールの受信設定によって弾かれている場合がございますので Q「携帯キャリアのメールアドレスのため弾かれている場合」をご確認ください。 また、お問い合わせの際のメールアドレスに間違いがある場合もございますので、ご確認お願い致します。 お問合せの返信(及び発送完了メール)は、下記のドメインからとなりますので 受信許可の設定をして頂きますようお願い致します。 対象ドメイン：[email protected]

ご入金を確認次第、5営業日以内に発送させて頂きます。 予約品の商品はその各商品ページに発送時期を記載しております。 お急ぎの場合は午前中までにご注文の確認が出来れば、 即日発送の手配をさせて頂きます。(予約商品は不可) お問合せフォームまたは、ご注文時の備考欄にて お急ぎの旨をお知らせ頂けますと幸いです。 ※ 休業日の土日祝祭日は発送をお休みさせて頂きます。

下記リンク先の【STORES よくある質問】ページをご確認ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja